ＢＬＵＥＳＫＹのアマゾン
代引きの受け取り拒否が多くなっていて
とても困っていることはブログに書いてます。
昨日あった注文を
詐欺と確信してキャンセルをした状況を報告させてもらいます。
昨日の夜中、ａｍａｚｏｎｎ経由で
開店祝いギフトのご注文が入りました。
代引きのご注文でした。
代引きのご注文には神経質になっていますので、まずは内容を精査します。
すこし不自然です。
上記の５点をアマゾンへ知らせ
キャンセルをしてもいいかと聞きましたが
ａｍａｚｏｎからは
いかにもアマゾンらしく 責任は負わないので
キャンセルはＢＬＵＥＳＫＹの判断でしてください的な
返事でした。
このたびはお忙しい中、不審な注文のご報告をいただき、ありがとうございます。
ご連絡いただいた購入者様については、担当部署にて確認のうえ、適宜対応いたします。
Amazonでは、健全なお取引を行っていただくため、購入者様のアカウントにおいても担当部署にて一定の基準のもとに審査し、
悪質と判断される場合には適宜アカウントの停止を含めた措置を実施しています。
なお、Amazonでの判断基準、購入者様の情報、対応結果については、セキュリティーの観点からお伝えできませんことをご理解くださいますようお願い申し上げます。
代引き注文においていたずら注文が多い中、ご不安な状況であることはお察しいたしますが、
出品者様にて、該当の購入者様へご連絡や調査などして頂いている上状況になります為、
注文のキャンセル、発送に関しては出品者様のご判断でして頂ければと存じます。
また、該当の注文において影響のでたパフォーマンスに関しては、
下記担当部署に注文番号などを添えて考慮依頼をして頂ければと存じます。
注意
ａｍａｚｏｎは詐欺商法や
詐欺師を本気で取り締まる気持ちがまったくないのです。
今回の購入者がどういう意図で
今回の注文をしたかはわかりませんが、注文を中国から
おこない、こちらが受け取り拒否にあい、返金処理で間違って返金することを狙っているのか？
お届け先にいたずら目的なのか
ＢＬＵＥＳＫＹへの嫌がらせなのか？
まったくこちらでは判断が出来ない状態ですが
これまでも、そして今回もまったくショップのためには動いてくれる
様子はありません。
こちらが今回の商品を送った場合にそのご住所の方が
警察に訴えるたとしても、ａｍａｚｏｎはお客様の個人情報ですからと、
情報を開示することはありません。
ただ、アカウントを乗っ取られたり、絶対に注文していないと確定したときのみ返金をお客様にはしてくれますが
ショップには
代引きでの販売を選択するということはリスクも含めての契約だから
保証はしないという返事だけです。
代引き詐欺にあわれているお客様も多いです。
ａｍａｚｏｎでお客様が被害にあわれた時は
上記ページにアクセスし、次のように操作してください。
（1）お問い合わせの種類「その他」を選択します。
（2）お問い合わせの内容「身に覚えのない請求」を選択します。
（3）お問い合わせ方法「電話・Eメール・チャット」から任意のものを選択します。
電話を選択した場合は、Amazonの担当者から折り返し電話がかかってきます。スピーディな対応を求めるのであれば電話になりますが、記録を残すにはメールかチャットが良いでしょう。
代引き詐欺にあった旨を伝え、事実であると認められれば、Amazonクーポンでの返金か銀行振込での返金を選択できます。銀行振込の返金は少し時間がかかるようですが、Amazonを積極的に利用していない場合は、銀行振込を選んだ方がいいでしょう。
とにかく急いでアマゾンに連絡がしたい場合は
0120-999-373
上記にご連絡ください。
